个人年终总结

个人年终总结

随着时间的流逝，2011年的新年钟声即将敲响，在这辞旧迎新之际，***名邸一期工程，经施工单位管理人员、工人的辛勤劳动，目前一期工程已全部竣工并经过各级主管单位的验收现已交给业主使用，在工程施工过程中，无论是作为一名普通的工程技术人员，还是作为一个工程项目的技术负责人，我感到要管理好一个工程不仅仅要严格遵守国家施工规范规程，还要理论联系实际，活学活用，不断总结施工管理经验，技术上不断改进和创新总结经验，找出不足，丰富自己，使企业具有长足发展的后劲，特对过去的工作总结如下：

一、具体完成任务

1、负责1#至6#楼的室外园林绿化工程的监督管理。园林绿化关系着小区给人的整体印象，因此对每一个细节都要严格把关，在保证质量的前提要求进度，目前已完成园林绿化专项验收。

2、负责1#至6#楼的售后服务维修工作，在10月1日开始接受售后服务维修工作以来，与物业公司密切配合，及时组织施工单位维修，解决了业主投诉的各类质量问题，并得到了业主的好评。在售后服务维修工作当中，最重要的是在接待投诉后对业主的服务态度要好，一定要先耐心的解释，然后积极的安排施工单位组织维修人员按约定的时间按时到场。目前主要的问题在于施工单位的维修速度还有些跟不上，还需要加强督促。在处理的各项质量投诉当中，水管漏水的问题较多，且大部分是在装修后发现，因此在施工过程当中需加强隐蔽工程的验收，防患于未然。另外就是一些细部处理要到位，在施工管理当中需加强管理监督。

3、负责5#楼的土建施工监督管理。因受天气原因影响，5#楼交房时间紧，工作量大，通过积极督促施工单位优化施工方案，加班加点，并积极协调各施工单位之间的相互关系，化解了施工中大量的问题和矛盾，确保了于10月1日顺利向业主交房。但也暴露出许多管理的不足之处。因赶工期室内地面空鼓和屋面渗水问题较重，交房后通过积极组织维修，现已完成95%以上的交房率，且大部分已装修并开始入住。

4、负责6#楼的土建施工监督管理。6#楼施工严格按照公司制定的进度计划，精心组织，严格管理，提前两个月完成竣工前的施工工作，并认真进行分户验收自检自查，已于8月28日顺利交房，交付后投诉和维修大大减少，收到了广大业主的好评。

5、负责7#楼的土建施工监督管理。工地停工前处于结构施工期间，在每层的钢筋验收当中严格把关，认证复查钢筋的规格和绑扎、模板的支护及外脚手架的防护，并督促施工党委做好各类临边防护，相依顺利完成十四层的结构施工。

6、负责10#楼的园林绿化工程，目前已按照预定的进度计划顺利完成相应的工程量，为明年的绿化种植做好了准备工作。

二、质量控制：

1.施工单位在进场时，我方要求施工单位进场管理人员编制职责表并附有联系方式，楼号负责人在监理的过程中保持联系和落实整改措，对推进工程进度、质量、安全、现场文明施工，取得了一定的效果。

2.质量目标确定后，要求施工单位在工程未施工前认真编写施工组织设计及施工方案。同时对质量控制要点，我方组织楼号负责人及管理人员开会交底，并要求管理人员掌握要点。

3.对施工中常见的质量通病（例如现浇板裂缝），由施工单位编制处理方案，工程部协同监理公司认真审核。处理时工程部人员及监理必须同时在场指导施工单位施工。

4.施工单位材料进场时严把质量关，对于非我方指定材料或不合格材料，坚决要求清除出场，严禁使用。

三、配合工作方面：

团结同事，工作互相配合，互相沟通，保持负责严谨认证的工作态度，严格要求自己。不懂的问题虚心向同事请教，不断提高自己的工作水平。积极配合物业公司的维修工作，有问题及时分析，及时解决，不推脱责任。对住户提出的不合理要求合理解释，以住户的满意为工作目的。

配合公司其他部门的工作，提供有效准确的资料。

四、工作中的不足：

这一年来的工作取得了一定的成绩，个人也有了长足的进步，但不足之处还需正确的认识和改正。首先专业方面的技术不高，还需要认真的学习，虚心的请教和经验的积累。其次管理方法还没有掌握要领，管理工作水平还有待提高。第三考虑工程问题还不够全面，偶尔会有遗漏，处理问题的方法有些僵硬。

在今年这期工程中出现了很多不如人意的事情，质量方面不如前几个项目工程，实际工程进度与我方要求有一定差距，这说明我在管理工作中还有很多不到位的地方，除去以上原因，我个人认为施工单位的素质较差也是原因之一。

明年随着公司开发项目的扩大，我们的工作随之也将更加繁重，要求也会更高，但这也是挑战。面对这样的挑战我将更加勤奋努力，不断提高自己的专业知识和技术水平。虚心向领导和同事请教学习，在管理工作上力争有所突破。同时严格要求自己，认真总结经验，克服不足，发扬吃苦耐劳精神，在工作中磨练自己，在学习中增长才干。

五、针对公司一年来的发展，建议如下：

1、加强公司的流程建设，对不必要的环节进行精简，形成合理有效的程序文件。如将现场设计变更、签证办理的流程提炼成简洁的流程图，下发各个项目部以便操作。

2、将售后服务维修工作的主责放在物业公司，项目部工程师只负责质量投诉的现场鉴别，责任确定后由物业公司联络施工单位进行维修及相关工作，这样可以减少售后服务的对接，便于及时的处理维修工作。

3、组织拓展培训，可以增强员工之间的团结配合意识，也可以提升个人的自我挑战能力。

*******房地产开发有限公司

工程技术科

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2010-12-16