01我们进入监理行业的共同目标是成为一个专业的监理人
我想知道各位是怎么判断一个监理人员是否专业?或者当你有一天要离开一家监理公司的时候,你是以什么姿态离开的呢?是以一个胜利者的姿态,在同事羡慕的目光下高就了,还是以一个失败者的姿态,灰溜溜的被淘汰出这个行业的呢?既然决定了要在这个行业干下去,我想大家肯定都愿意成为一个胜利者。那么在你进入监理这个行业时,你要成为一个什么样的监理人?在我看来必须是一个专业的,也是我们监理这个行业所需要的。
如果把公司比作一个团队,那么每个监理项目部就是一个小团队,每个人在你的队伍里都承担着各自的责任,需要我们运用各自的专业知识,完成不同的监理工作。只有我们团队里的每个人都是专业的,我们相互共事才会感到轻松愉快,我们这个团队提供的服务才是专业的,才能赢得业主的“认可”,我们的付出才能体现出它的价值。
一个真正的团队是不会养闲人的,团队里的每项工作都是需要有人去完成,而你完成不好自己的工作,就需要团队里的其他人分出额外的精力去帮你完成。这就好比我们参加拔河比赛,你肯定不希望和那种偷懒不用力或者拔河技巧不到位还总是打乱团队节奏的这种队友在一起,因为和这种人一队就无法赢得比赛,如果你身边都是这种人,久而久之你还会被这些劣币同化,(你会感到单凭我个人再怎么努力也赢不了比赛,为啥不向他们一样躺平呢?)所以没有那个真正的团队会去养这种闲人。
因此当你选择进入监理这个行业或者是其他任何行业之前,你从来没有思考过以上这些问题或者你没有想明白的话,那么你应该惊醒了,因为你有可能已经站在了被淘汰的边缘。然而当我们想明白后,我们就需要在刚进入这个行业时,就开始对自己的职业道路进行规划。而你职业规划的所有目的,都是在帮助你成为专业的监理人。
02第一个阶段监理员需要具备什么能力
有了目标后,怎么做?用什么途径?还必须经历哪些历练和学习?才能熟练的掌握这些专业知识,并最终通过实践达到你想要的专业的水平呢?
接下来我总结了从事监理工作14年的一些经验和当年踩过的那些坑,并整理了一套工具和方法希望能帮助大家理清职业规划的思路,达到一定的专业水平。
其实监理行业的职业规划其实很简单,大致分为3个阶段。
- 第一阶段是进入职场到获得专监证书前的这个阶段,(特点:持续时间长,学习工作量大,工作单一重复,可怕的是这段期间的工资还低,容易踏入一个叫为了挣钱而挣钱的坑。)
- 第二阶段是获取证书后成为专业的监理工程师的这个阶段,(特点:你的学习重心要转移到专业之外的其他能力上,要逼迫自己进行角色的转换,出现各自擅长领域,需要突破自我认知的各种坑。)
- 第三阶段就是成为总监。(能为公司不断培养并留住专业人才。)
1、第一个阶段要做什么
我和大部分毕业生一样最开始都是从一个项目的资料员、监理员做起的,经历过最初的爱岗敬业,但是干了2年后就开始无助和迷茫了,(总监需要我找个什么资料找不到,还总是问我一些专监才知道的问题。)甚至因为工作总是得不到认可,差点放弃这个工作,准备转行。也正是这职场中的第一段受到的这些挫折让我开始思考:“我到底想成为一个什么样的监理人”。这才重新找到自己前进的方向,并摸索出一套成为专业的监理员的方法,当我们处在这个阶段时,我们必须尽快找到,从事监理工作所能用到的所有工具,并且还要能够胜任从监理员到总监所有监理岗位的岗位职责。那么这些能力将成为你的硬实力,是你能在一个项目能顺利开展监理工作的基础,也就是说无论你以后能否考到国监证书,只要掌握了这些技能你都能在项目中有一席之地。
2、工作中会遇到的第一个坑
刚才提到我们需要在第一阶段拿着监理员的工资,却从事监理员到总监所有岗位的工作时,人生才刚刚起步,很快就迎来了阻碍你提升的第一个坑。不知道大家踩没踩过,反正这个陷阱我第一步就踩到了。我当时就坚信一个道理,我工作是来挣钱的,公司给我多少工资,我就干多少活,监理员的岗位职责我知道,凭什么我要多干事?大家有没有过这种想法?我觉得有这个想法太正常不过了,可以说是人之常情,这也就体现出这些坑的险恶之处,往往都是隐藏在天经地义的伪装外壳之下。之所以会出现这个观念的原因是,我们没有想明白一个问题:当我们初出茅庐什么都没有的时候,我们是通过出卖时间来换取收入的,但是我们这个行业是服务行业,是靠提供专业的技术服务赚钱的,不像搞生产干得多、时间长就产出得多,所以专业服务能力的高低才是决定我们收入的根本。我们知道监理员的职责就那么几条,可以说只要是个人都能干,而且没有什么门槛,正因如此我们就理所当然的认为:自己担任监理员就只做好监理员的工作就好的话,估计你一辈子就只能干监理员了。那么换个角度,要知道所有公司提拔人才都是符合市场规律的,你花几年时间掌握监理全部岗位技能,并在你还是监理员时就充分展现出你做好了专监岗位的所有工作,在取得相应资格后,才能提升到专监这个岗位。对吧?因为没有哪个老板会这样说:我掐指一算你小子骨骼惊奇长大以后必定成就盖世武功,就先把你提上来做专监了,等你不行了再换掉。有没有这种老板?当然有,周星驰的功夫里面不就有吗?但是这是领导厉害,而且你也要表现出骨骼惊奇才行啊。
所以当年我还不是掉进这个“给多少钱干多少事”的坑。我掉的坑更阴险,是我觉得我已经不计得失任劳任怨,并且身兼数职不说,还游刃于4个项目之间而不倒,可谓是鞠躬尽瘁死而后已了嘛?为啥我还是没有提升呢?我一辈子都记得,我找公司领导谈涨工资,领导微笑着给了我一本书,叫《总监理工程师实用手册》不得不说这就是领导的艺术。恰恰也是在这个时候产生了心里不平衡,这才踩到了躺平的这个坑里面,心想我都做了这么多了,领导还目不识金,不涨工资不说给你一本书就打发了?那我还不如躺平算了。殊不知在成为专监这漫长的过程中,你还要第一时间获取相应的学历、职称、职业资格等证书,除了掌握全部岗位专业技术以外,再小的监理员也是管理人员,你还要学习专业技能以外的其它能力,例如:管理用人,沟通协调,具备这些软实力,才能开启你晋升的通道。当然有没有瞎了眼的老板呢?当然有。但是这也不是你可以选择躺平的理由。我们可以算个账,当你确实具备软硬两种实力后,这家公司留不住你这个人才,公司又要花一年的成本时间和精力来培养一个优秀的人才,成不成才还不一定,这个损失才是最大的。对于我们自己:当你努力工作学习一年和躺平一年进行对比,你会发现你努力获得了能力、一年微不足道的工资和未来的发展机会,而躺平得到了行业的否定和一年微不足道的工资。这样算下来努力工作一年等于是带薪镀金了。所以在这个阶段的任何人,来到任何一家公司,能不能用最短的时间让自己变得更有价值,镀上一层金,才是我们在这个阶段应该考虑的问题,纠结当下这点工资的得失,耽误了自己的提升,才是你最大的损失。我们来公司不是为了上班而是来做投资的,你投入的是廉价的时间和精力,通过这家公司的培养,让你收获能力的提升、金钱和未来的机会。这个坑是我们在第一阶段最容易踩到的隐蔽陷阱。
3、第一阶段要怎么做
摆脱了第一阶段后,我们要怎么做,才能迅速地掌握监理岗位的全部工作内容,并成为一个合格的专业的监理员呢?
我觉得最重要的一步就是:你要打造出一整套能跟随你的整个职业生涯的成长性“装备”。无论你是监理员、专业监理工程师还是总监,这套“装备”是会跟随你的工作经历不断地成长和完善。然后就是通过熟练运用这套“装备”来掌握监理行业的全部工作内容,剩下的两个阶段都是在此基础上不断的叠加经验和丰富各项技能而已。
这套“装备”包括两个部分:1、你要有一套完整的工程项目施工和监理资料。2、你要有一套至少是方便你自己查阅的规范库。
当初做出这一套“装备”的动机是,当时没有现在的网络那么方便,遇到什么问题都是习惯性的靠问别人来获取答案的,这也是我们入行最常用的一种学习方法,那么这个方法有个致命问题,你得到的答案有些时候就是因人而异的,没个准。甚至经常出现施工、监理、业主一群人讨论一个问题,讨论了半天没有结果不欢而散的现象。这时候自己下来翻一翻规范时,才发现:哦,原来他们都说错了。从此养成了一个习惯,遇到问题我不管你是这方面的专家还是教授,只要是项目上发生的,规范性的问题,下来后我都必须在资料中找到问题的依据,从此以后发生类似的问题你都找得到依据出处。
4、工作中会遇到的第二个坑
说到这儿,你就会在工作中遇到第二个坑,我们每个人都非常容易陷入惯性思维这个陷阱。我们有没有经常听到施工单位吹牛说“领导这样做没得问题,我们上个工地都是这么搞的”,结果工程出了问题。我们很多时候斩钉截铁的说某某规范上说清楚了的,不信你翻开看,结果发现规范居然和我之前的做法不一样了。很多我们坚信不疑一直认为是对的经验,结果查阅资料后发现是错的。我们一直相信的专监、总监说的话,最后发现原来也是有错误的,特别是专业性强的工作,这种工程的技术要求差别不大,每个项目的做法几乎一样的项目,当惯性思维形成以后,你就很容易陷入惯性思维的陷阱,认为下一个项目也是这样的做法,对吧?这种现象比比皆是,所以陷入惯性思维是每个人很常见的一个错,这个错误本身并不可怕,可怕的是当你听到不一样的声音的时候,当你遇到类似项目的时候,你从来都没有想过去怀疑一下自己,静下心来翻翻书查查规范,看自己是不是陷入了惯性思维的陷阱。陷入惯性思维而不自知,产生的后果是非常严重的,但是避免这个问题最好的办法就是,眼见为实。遇到技术问题了,把资料翻出来看到说,只要依据正版文字没有写错,要避开这个坑,采用这一道程序来控制是最简单的。遇到问题尽量避免用我们的经验进行判断,改成去查一查这个程序,去找一找依据在什么什么地方,是怎么规定的,养成凡是在工作中遇到的问题都要在规范上找到依据的良好习惯。
我相信不需要我们的记忆力有多好,只要我们把这些资料整理起来加以熟悉,在工作中遇到的任何问题我都能找得到依据在哪儿,这样既简单又保证了准确度。资料库规范库有了,但是这套工具必须标准,当时整理这套资料的时候,每个总监给到的施工监理表格,都有明显的地方特殊,一个项目一个样,没有一个统一规范的格式来约束,我之前不熟悉规范还以为每个项目不一样是正常的现象,但是学习规范后发现,并不是没有统一规范要求的。
当我们亲自打造过这套工具的时候,我们收集的并不只是一些施工监理用表和相关规范而已,而是收集了开展监理工作的一套完整的资料,包括:设计地勘相关文件和图纸、施工和监理合同、招投标文件和清单、施组、方案、规划、细则、施工和监理用表、一建和国监教材、施工和验收规范、监理规范及相关法律法规。然后把他们整理归档利于查阅,通过熟悉收集的这些资料,最后应用到现场的这一系列过程,而后才逐渐地掌握了监理工作的全部基础内容。
5、全套项目资料的作用
通过查阅并熟悉以上资料基本能解决现场80%的技术问题,因此这个工具就是我们每个监理人必备的一套工具。所以没有这一套“装备”的同行,可以立即行动起来自己动手打造了。有这一套“装备”的同事,我相信你通过继续熟悉并掌握后,你就离一个专业的监理员不远了。
6、第一阶段对专业的监理员的定义
因为我们监理规范里面明确了监理员的职责,是在监理工程师的指导下开展工作。那么我认为只要是专业监理工程师交给监理员手里的工作,这个监理员能做到用如下方式进行工作汇报,我们就认为这就是本项目需要的这种专业的监理员。
例如某消防工程,需要做管道压力强度实验,安排监理员去旁站。实验结束后专业的监理员是这样进行反馈的:
(1、结论)领导这次压力实验做的不规范。
(2、原因分析)现场加压至设计实验压力1.4Map过了30分钟后,压力值下降值大于规范允许的0.05Map,在施工单位加压过程中发现盲板与加压管之间接头处焊接不牢固,存在漏水现象。施工单位加压注水点在管道高程较高处,排气管设置在管道标高较低处,与规范要求正好相反,导致管道内空气无法完全排放干净,以上2个主要原因导致实验压力下降值过大,不符合规范要求。
(3、处理结论)因为消防管道的接头处并未发现漏水现象,我们无法判断接头熔接质量是否合格,所以要求施工单位做好实验准备工作后,重新进行试压实验。
(4、后续跟踪措施)以上问题我已经要求施工单位整改了,整改完成后我会去复查。
(5、建议)考虑本次实验并未发现接头存在漏水情况,建议等明天重新旁站试压结果后,再考虑要不要下监理通知单。
通过5步汇报法:结论、原因、结论、措施、建议,把整个过程阐述的清清楚楚明明白白,你作为一个专业监理工程师,与这样一个监理员配合起来是不是感觉非常轻松呢?
现在我们分析一下,该监理员,从来没有接触过消防专业工程,他接到这个任务后他需要完成哪些工作,才能做到如此专业的汇报呢?
1、他需要从设计说明里面找到消防管强度实验所采用的规范名称。
2、他需要在自己的规范库里找到这本规范,通过查阅掌握实验的技术要求。
3、他需要返回设计说明,去找到设计给的消防管系统工作压力是多少,(这个压力值设计没有明确,需要施工前提前与设计沟通处理好了。)并按规范要求计算出实验压力。
4、最后通过旁站时发现的问题,结合规范里面提出的施工要求,才能在事后分析出实验不合格的原因。
5、他完成以上工作后直接套用5步汇报法,及时清晰明了地把整个问题汇报清楚。
所以除了第5条采用5步汇报法是我提出的额外要求,其他4个步骤的工作,是不是都可以通过查阅这一套工具来找到相关设计规范要求和依据,然后通过现学现卖运用到实际工作中?
7、成为一个专业的监理员并不难
所以通过熟练掌握这一套工具后,你就会发现有了它处理起现场的各种技术问题,就是这么轻松加愉快,所以要成为一个专业的监理员并不是一件困难的事。
03第二阶段专监需要具备什么能力
之前我们提到过:硬实力是监理工作开展的基础,软实力才是晋升的钥匙。进入第二阶段要成为一个专业的监理工程师,除了你第一阶段积累下来的专业知识以外,要想晋升靠的全是软实力:1、你要有证书 2、你要懂管理 3、你要会带人 4、你还要会沟通协调。
通过第一阶段的积累我们已经成为一个专业的监理员了,但是没有证书,专监这个岗位的工作交给我们做,是完全没问题的,但是名不正言不顺,没有证书,从法律法规上就已经限定了我们的上升空间,而且目前的大环境下,业主对持证上岗的要求也是越来越严格,所以没有证就没有相应的资格。我们之前提到过专监的职责就是指导监理员开展工作,如果不懂管理用人,不会培养专业的监理员,你没有教会他们如何去打造这套成长性“装备”。那么你交给这个监理员的工作他能做到非常专业的汇报吗?当然也能,但是与你无关。如果他做不好,是不是会增加沟通协调的成本,你会反复给他说去哪儿去哪儿查资料,去哪儿去哪儿翻规范,如果他连这套“装备”都没有你让他去哪儿翻呢?所以交给他的事你能保质保量的完成吗?完不成最后还要我们自己出面去收拾残局,久而久之我们这种不会带人的专监就会发现:我让他做事,还不如我自己动手来的快,最终形成他的事是你的事,你的事还是你的事,忙的忙死闲的闲死。对于这些监理员来说,跟着你又有什么好处呢?本来就是迷茫阶段啥都不懂,在项目上倒是想做事,就是不会。不做事也找不到原因,形成反正做啥都是错,少做少错,不做不错。当他们想通了过后整个人就会进入躺平阶段,因此你的位置也就十分平稳,没有人能干好你的工作,只有你才行,所以你也就没法升迁,你走了没人干得了啊。所以不学习管理用人,只懂技术,做到专监这个位置也就做到头了。很惭愧,我曾经就是这样带人的,王芃川知道。我认为我以前做监理员什么都靠自己学自己摸索,我做的工作都不用任何人操心,自己主动就做了年年拿优秀监理员奖。现在终于轮到我手下有人了,这些人咋就啥都不会了呢?我当时认为这样的人就是责任心不强,没救了。后来尝试手把手的去教,教的那是事无巨细,估计他学起来也很痛苦,教到最后太费劲了,算了还不如自己来。最直接对我造成的影响就是,无论我的技术在怎么专业,但是永远比那个有证且会管理的专监差一个等级,如果我当时还没有意识到是自己的不足,很有可能导致心理不平衡,并且抱怨凭什么有个证,只懂管理的都比我工资高?想来想去想到干脆跳槽,跳槽是不是也只是暂时的?有首歌唱得好,社会很单纯,复杂的是人。社会很单纯的只认能力,复杂的是人做不好可以找到一万种借口。因为你本质没有改变无论跳到哪家公司结果都还是一样。
1、软实力不足反映出了什么问题?
作为专监软实力不足至少反映出:1、我们虽然想过那几个问题,但是没有想透彻。我们对自己的职业道路有了规划,但是只是把自己规划到一个专业的监理员的阶段。我们知道人在江湖飘,哪儿能不挨刀。但是不知道要挨的是学习考证和学习管理能力这两把刀。2、我们不知道专业监理工程师其实是一个管理岗位,他不仅要求我们要有一定的专业知识,最重要的是我们要知道这个工作是通过别人来完成任务的。
2、如何突破自我
既然第一阶段都能掌握那一套“装备”,并达到一定的专业水平,说明学习能力并不比谁差,问题是有没有下定学习考证的决心,之前我们作为监理员是干的很好,现在需要离开那个舒适圈,摆正自己管理者的位置,专监不是自己专业就行了的,而是帮助监理员变的专业才行。
3、什么是管理型人才(举例2)
同样我们只会考试,虽然拿到证了,但是基础不是很专业,也不懂管理用人,能不能当专监?那肯定是可以的,法律法规都允许,正可谓是名正言顺。但是如果我们不懂,这儿不能说不懂,毕竟我们是有学习能力和意志力的,只能说如果我们的专业性不强的话,我们怎么去指导新来的监理员开展工作呢?那么公司可以给我配一个专业性比较强的人来配合。但是这又会产生一系列问题,我不懂管理用人,我能不能与比我技术更专业的人配合的好呢?我们专业不懂可以高风亮节不耻下问,那别人凭什么帮你做事呢?他还觉得我们这种除了有个证,其他啥都不会,结果我们工资还比他高,心里能平衡吗?对公司而言,本来是让我们在专监这个位置培养专业的监理员的,结果还要专业的监理员来培养我们,互相看不起无形之中是不是增加了内耗,还增加了成本呢?
当然我们是有这种管理能力很强的人,这种人是可以解决以上矛盾的。这种人才就属于管理型的人才,作为管理型的人才,专业虽然差了点,但是懂管理会用人,而且别人还都愿意跟他干,能做到这些,也说明他已经具备了专监的所有软实力,那你确实可以不需要自己的专业能力太强。但是如果我们只有证,软硬实力都没有呢?所以有证书并不代表你已经具备了专监的能力。
4、工作中会遇到的第三个坑
说到这里我们会遇到第三个坑,我自认为自己是一个技术型的,最看不起的就是这种管理型的,可能搞管理的也看不起我。为什么会存在这种偏见呢?因为在我潜意识里面我就认定了我是搞技术的,不会搞管理。但是这种意识就把自己的认知限定死了,你的大脑就会自动选择性的接收信息,当你认定管理型的人就是不专业的人时,那么你接收到的信息都是管理型的人不专业的一些行为和表现,而这些都是经过你大脑的筛选后它希望让你看到的行为和表现,目的就是告诉你,你说的没错管理型的人技术就是不行,从而更加巩固你之前偏见的认知。从而蒙蔽我们的双眼,就这样我们失去了一双发现美的眼睛,导致我们从此只会看到别人的不足,而无法看到他人身上的优点。
这种现象科学家曾经做过一个实验,一个教授让一群实验者看一段影像,让他们数数有多少个篮球,看完最后问大家有没有看到影像里面出现过一个大猩猩,结果大家都说没有,但是回放影片时才时恍然大悟,居然不止一次出现过大猩猩。突然讲这个小插曲,是因为我们刚才讲到只懂技术不会管理,和只懂考证其他啥都不会的例子。我就在想,当我们讲到这两个例子的时候,各位是不是有同样的代入感呢?如果有这种现象,那么我们作为管理者在看人做事的时候是不是可以克服这种现象,用一种没有主观认定,从客观的视角出发看待工作中的人和事。
5、不断学习的意义
通过与第一阶段对比,我们发现一个专业的监理工程师对软实力的要求就要远远大于对硬实力的要求:软实力需要:1、有证书、2、懂管理、3、会带人、4、会沟通协调。所以不管你的特长是哪方面,专业监理工程师最重要的能力,实际上拼的就是学习能力,学习专业知识也好,学习专业外的能力也好,这两点的作用都是同等的重要。我们很多同事往往会忽略了自身软实力的提升,殊不知通过自主学习和取得相应的资格证和管理能力,永远是你提高收入的最优路线。能吃勤劳工作的苦和能吃学习的苦是两种完全不同的境界,一个是被动的本能,为了生存,一个是主动去学习,为了更好。所以到专监这个阶段,你的某一项能力突出都暂时不影响你成为监理工程师,因为公司也正在发展,可以与你共同进步。但是木桶效应告诉我们,你短板的长度才能决定你水平的高度,这也是我们需要不断主动学习的意义。
6、专业的监理工程师的定义
所以回到我们的职业规划,我们通过第一阶段的增值,你已经拥有了你的一套“装备”,能熟练的运用了,学会了监理所有岗位的技能,硬实力已经具备。晋升成为专业监理工程师之前,你还必须需要:1、展现出你已经掌握了专业监理工程师的岗位的各项能力。2、在第一时间获取相应的职称或职业资格证书。做到以上这两点,你就能开启了你的晋升通道成为监理工程师,但是要变成专业的监理工程师,你还要提高你的软实力:要学会管理、会带人、会沟通协调后,才称得上是一个专业的监理工程师。
我们之前认为:当一个监理工程师把一件事交给监理员,他能顺利完成,这个监理员就是专业的,那么当总监把一个专业工程如:场道、空管、灯光、消防等交给一个专业监理工程师,他能顺利的监管下来,那么我就认为这个监理工程师就是专业的。与监理员不同,监理工程师做事除了遇到问题能顺利处理好之外,他还要能将问题防患于未然,并在关键问题上把好关,并且可以把自己的经验传授给队友,能培养出一批专业的监理员。
某项目,中秋节当天,施工单位进行探沟开挖,发生挖断灯光线缆事故,随后还有航班所以抢修时间十分急迫。经过施工单位抢修顺利恢复灯光线路,未对航班造成影响。这次事故之所以能顺利组织抢修并且未对航班造成影响,与我们专业监理工程师在该问题发生前的一系列工作是密不可分的。在施工单位计划进行探沟开挖前,工程师就提前了解到,业主这边并没有组织各单位给施工单位进行地下管线交底,通过与业主进行沟通协调,完成对施工单位的管线交底工作。但是各种原因没有交代清楚具体管线的位置,只知道个大概。那么管线交底不清楚,接下来怎么保护好管线呢?所以接下来的把控重点就转移到施工单位的探沟开挖方案和保护措施上。在探沟开挖前,工程师审查了施工单位采取的保护措施,对照检查后发现,施工单位的方案里面措施很齐全,并发现这些措施里面,最重要的一个措施就是施工单位必须有抢修线缆的材料、设备、人员,并在开航前预留足够的抢修时间。通过以往工作经验判断,挖断线缆是大概率事件,完全按规范操作是不可能的,或者说能完全按规范做的施工单位我们还没有遇见过,所以只要是我们挖断后能及时恢复线路且不影响通航,整个事件也就不是什么大问题。但是恰恰施工单位就没有落实这个措施,问施工单位,就不配合还忽悠我们说什么措施都有,请领导放心,一副我无知我骄傲的态度。当然施工单位不专业,工程师不能不专业,工程师就让施工单位把人叫过来工具材料摆出来当场验证,结果施工单位肯定是拿不出来。怎么办?肯定是不允许施工,什么时候措施到位了什么时候动,由于业主对情况不了解,质问为什么卡着施工单位不让动工?面对这么严重的隐患,工程师通过与业主沟通,下发了监理通知单,把利害关系阐述地清清楚楚。很多情况下我们认为监理工作做到这一步就已经仁至义尽问心无愧了,注意:说到这儿我们遇到工作中的第四个坑,一个工程师专不专业,执行力强不强,就体现在一个问题的处理有没有结果。下了通知单,就是我们想要的最终结果吗?当然不是,我们要的是排除这个隐患。怎么把控这个度?长期的经验告诉我们,如果这个隐患的后果是必然发生的、是我们不能承受的并且无法完全撇清监理职责的,我们就应该坚持原则,哪怕与各方撕破脸皮。
由于这个隐患并没有得到实质性的解决,那怎么办?当时我们工程师并没有放弃,逼施工单位想出来了一套措施,经沟通协调,强电抢修利用灯光站的材料设备人员,光缆抢修联系到了当地电信公司并预留足够的抢修时间。到此整个事件的预防工作才算落实,我们的目的才算达到,所以很多时候我们认为只要下了通知单就可以什么都不管了,但事实上下通知单并不是最终目的,从问题怎么才能得到解决出发才能体现出你的专业担当。
7、工作中会遇到的第五个坑
后来就发生了挖断线的事故,并顺利解决了。如果没有挖断电缆的这个事件发生,不按你要求的来,不也顺利完成了吗?这种思维很常见,叫幸存者偏差,是我们要避免踩到的第五个坑,我们最常听到的一句话就是我上个工地都是这么处理的,那并不能证明你的处理方法是正确的,只是你运气好没有踩到雷而已。施工单位、业主也正是有幸存者偏差这种思维,觉得挖断线这种事不会发生,才忽略我们提出的措施的重要性。
所以通过这个案例我们发现一个专业的监理工程师就应该做到防患于未然,在专业上面我们就是要有这种,预判能力,出事能摆平的是徒弟,预防不出事的才是师傅。这种精确的把控能力,就是要让大家知道只要是我们监理说了不行的事情,施工单位不听招呼你就只有吃亏的份。
04第三个阶段总监需要具备什么能力
最后就是进入第三阶段,这个阶段的要求说起来很简单,做起来却是最复杂的。但是我认为一个总监能帮助你项目部的全部监理人员都得到了成长,并带领他们完成好每一个工程项目,让他们成为专业的监理员、专业的专监,我们相信这样的人就是一个公认的专业的总监,并且在这样的总监的影响下成长起来的人,将来也都能像他一样专业。这就是我对什么是专业的总监的定义。
05总结
到此我们监理职业规划的三个阶段就讲完了,总结下来就是:
第一阶段我们需要想通我们要做一个什么样的监理人。并打造出一套属于我们自己的成长性“装备”,能顺利完成监理所有岗位的工作,具备开展监理工作的全部硬实力。
第二阶段我们需提高自己的软实力如:1、获得各种证书。2、懂管理。3、会带人。4、会沟通协调。
第三阶段你要把你手下的所有监理工程师和监理员都变成专业的监理工程师和监理员。学会避开每个阶段可能会踩到的坑。
感谢大家抽空来听我讲解我的这些经历,并希望我曾经绕过的路、踩过的坑、用过的工具等,用我的这些经验和方法能帮助新进监理行业的同行,让你们找到自己的职业方向,也希望我们更多的同行能在筑龙监理搭建的这个平台分享你们的工作经验和方法来帮助大家成为更好的自己。
本文转自筑龙监理 ,作者张骏。
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