浅析总监在工程监理工作中的作用

项目监理工作的开展对于工程施工建设具有促进作用，对我国建筑行业的发展具有重要的影响，在工作中需要尽职尽责，并且要细致耐心，树立正确的人生态度和工作精神，在工作过程当中不断的学习和进步，还需要善于总结相关经验，只有这样才能够促进自身的提高，适应社会发展方向。

1 总监的角色定位

工程监理单位法定负责人通过书面方式来进行总监认定，然后总监就需要对监理机构的工作进行主持，行使自身的权利和义务，作为项目的组织者和领导者，需要担当自身的职责。总监的个人情况和能力直接关系到监理工作能否顺利完，会影响到企业的声誉和发展，因此企业需要对总监的各个特性来进行考察和分析。作为项目总监在工作当中一定要精明能干，在为人处事方面要具有高尚的品质，还需要丰富的经验来带领监理人员开展相关工作，作为主心骨来带动监理部门进一步发展，团队内部需要产生亲和力和凝聚力。在团队建设方面，一定要加强团队建设，从而团队每个人都能够得到信任。项目总监在工作开展过程当中，需要对服务质量进行加强，进一步提高总监的综合能力。项目总监需要把客户满意率进行重视，那么在这个过程当中就需要高自身业务素质，加强沟通能力和协调能力，具备良好的职业道德修养，推动工作顺利开展。

2 总监的道德修养

监理工作在开展过程当中，很容易受到物质利益的诱惑，因此总监在工作过程当中严禁出现以权谋私的行为。监理需要始终认清自身的职业道德底线，对自我言行进行约束，加强思想修养。思想修养主要体现在自身需要严以律己，以身作则，发挥模范带头作用。在团队建设方面可以增强团队活力，加强团队责任心建设。责任心对监理工作人员来说可以作为一项基本要求，智慧力和创造力得到增强，能够焕发出更多的自信和勇气。总监需要积极发挥带头作用，监理人员需要积极开展相关工作，发挥主观能动性，提高部门的服务水平，让客户的满意率得到提升，为企业良好形象做出贡献。

3 总监的超前创新理念

目前监理行业在发展过程当中受到了一定的阻碍，主要是由于不合理的压价导致市场出现了混乱，监理的形象和诚信度就会受到破坏 并且一些业主对于监理认识缺乏客观性，没有了解到监理工作开展的重要性。监理优质服务和劣质服务之间存在巨大差别。监理工作的开展如果得不到充分支持，对于未来发展来说就会造成阻碍。现如今正处在激烈的市场竞争背景之下，生存发展方面存在一些难题，那么监理企业就需要不断提升自我工作水平，广大总监发挥自身的作用，为客户们提供优质的服务，然后彰显自身特色。（1）在监理过程当中需要让业主满意度得到提升，为业主提供优质的服务。监理行业和其他服务类行业虽然没有明显的区别，但是为了得到进一步的发展，就需要走特色之路，通过特色赢得市场的广泛关注。在抢夺市场过程当中，就需要认识到客户的需求，为业主提供相应的服务，那么监理业务的满意度也会得到提升，监理服务开展过程当中需要让客户具有信任感和依赖感。主要从三个方面来对满意度好坏进行分析和论证：第一，市场上出现价格更低廉的竞争方，业主仍然不会随意更换监理。第二，业主向他人推荐自己所认可的监理企业。第三，监理行业的发展得到了业主的关注，监理服务质量逐渐提升和优化。（2）企业在发展过程当中对于员工需要进行重点关注，始终坚持以人为本来激发员工的热情。监理行业在发展过程当中也需要培养优质人才，在社会招贤纳才过程当中需要对人才培养进行重视，尽量留住人才，不让人才流失。那么在发展过程当中需要对新知识进行不断补充，开阔他们的视野来提高监理能力。员工在工作过程当中能够发挥自身的主观能动性和创造性，在开展监理工作过程当中能够获得自身的价值，并且为员工提供和谐相处的平台，团结的氛围当中能够充分发挥自身长处，并且可以心情愉悦的开展相关作业，那么就会得到业主的支持和认可。

4 总监在监理工作中作用

建设工程项目实施方面，总监需要对建设工程项目的具体情况来进行充分分析和了解，可以发挥自身的职责。建设工程项目众多，总监需要发挥自身的作用，专业水平和综合能力得到提高，可以结合具体条件进行分析，总监对于其他方面的专业知识也需要进行充分了解，比如说总监作为一名土建专业技术人员，不仅仅对水电相关知识进行通晓，对于财务管理方面的基本知识也需要进行掌握，那么在实际开展工作过程当中，就能够发挥项目监理机构的领导作用。总监需要接受监理单位领导层的领导和业务部门的指导，质量管理体系文件和规章制度可以向员工传达具体工作内容，上级领导需要让他们树立正确的工作理念，促进企业发展和凝聚力得到增强。总监在开展工作过程当中能够充分发挥自身的作用，并且需要在工作中成为合格的领导者。

4.1 在人员管理中的作用

工程项目建设过程当中，总监可能会遇到复杂的情景和形形色色的人，那么需要对自我分析能力进行完善，结合具体情况来进行深入思考，尤其是对内部关键因素进行掌握。在工作过程当中更要分清主次，对事物主要矛盾和矛盾的主要方面来进行探究，从大局出发，结合具体发展情况来解决目前的问题，把所有的力量进行组合，推动共同目标得到实现。总监对于个人思想品质需要进行严格要求，始终保持高尚的情操并且具备良好的职业道德和修养，以上条件对于监理部门内部具有较高的影响力，总监依靠自身的人格魅力来凝聚监理成员。充分帮助成员们发挥自身优点，团队工作人员都能在项目当中实现自我价值，成员的积极性和工作潜力都被充分的调动，形成团结的集体，对于项目监理服务工作的发展具有促进作用。监理人员需要加强培训和教育工作，培训内容主要包含业务能力和思想水平，拥有良好的心态来面对工作中的困难，具备坚定的敬业精神，然后提供高质量的监理服务，为国家建设和所属监理单位的发展做出自身的贡献。在工程项目总目标实现过程当中，难免会遇到很多困难，甚至是身处于恶劣的环境，但是只有坚定自身信念，无怨无悔做好服务工作，解决工程项目当中出现的各种疑难问题。只有这样才能够在发展过程当中获得成就，使项目监理工作能够和谐稳定运行。

4.2 在协调管理中的作用

监理单位可以对工程项目建设组织进行有效协调，促进工程建设得到进一步发展。在监理过程当中，总监需要发挥自身的调节作用，调动积极力量来促进监理机构快速发展。总监需要带领相应的领导班子，领导过程当中需要具备领导艺术和协调能力，深入调整和加强组织监理工作的开展，一定要加强机构管理，协调内部之间的联系，项目监理各专业之间需要团结协作，由此才能全力促进项目总监工作顺利开展，形成有力支撑，在发展过程当中能够具活力和动力。

4.3 在施工管理中的作用

总监在工程实施环节，需要对进度、质量、造价以及合同管理的有关情况进行充分的了解，结合实际情况来进行相关判断，也能够充分加强自身的能力，监理服务过程当中需要对决策的科学性、全面性和准确性进行提升，结合施工具体情况来加强控制工作。项目总监带领监理机构人员对工程项目控制工序和关键点进行分析，把环境控制作为重要条件。通过重点控制来带动整体项目工程的全面发展，然后对实施的每个环节都需要进行落实，实现工程项目的总目标。关键工序在开展过程当中需要对质量控制点运行情况进行规范，需要利用强制性标准和手段来完成相关任务，加强控制和管理，施行控制过程当中需要采取有效的技术手段和经济手段，结合控制信息和数据资料来进行数据加工工作，数据情况主要是进行纵向对比，一旦出现了偏离现象，就需要采取各种措施进行解决。工程监理人员积极展开内部协调工作，部门人员也需要尽量发挥自身的管理职责，结合工作流程来进行程序报验工作。在进行工作考核评定方面，需要严格按照评价标准来进行，保证每项工作都能够得到正确评估，挖掘潜在的工作风险，充分调动监理机构人员在项目开展过程当中的积极性和创造性。

4.4 总监的安全风险掌控

建筑市场目前正处在准入宽松以及可能存在潜在因素发展的背景之下，工程质量和安全管理方面都需要进行加强。结合目前的现实问题来进行深入分析，目前的问题主要有门槛低、市场乱、权力小、地位低、收益少、责任大、要求高、处罚重。根据以上内容，主要是依靠新的法律法规和监理规范来加强措施，监理安全责任需要进行充分的执行，监理企业和监理工程师已经面临了很大的执业风险，出现了工作监理权利和职责不对等现象，那么相关作用就不能得到充分发挥，监理单位和监理工程师需要加强安全监理工作，对高风险局面进行深入分析，如果出现了安全责任事故，可能会直接吊销资质或者暂停从业，甚至还有坐牢的风险。那么监理工作在开展工作过程当中在安全监管方面能够发挥很大的作用，并伴随挑战。项目总监需要把保障监理项目质量安全作为第一位，始终保持头脑清醒，对监理工程项目情况了如指掌，涉及工程结构，质量安全问题以及施工现场出现危险源等现象，凡是有条文的地方都需要进行重视，不能出现丝毫的含糊，需要坚持相应的原则，争取业主的理解和支持。关于整改的问题，需要通过书面记录。监理机构内部需要始终保持良好的道德情操以及做好内部管理，加强安全责任制的落实，不断提高工作人员的安全意识和法律意识。了解相关规定和管理条例，对这些内容都需要做好学习和运用工作，监理工作在开展过程当中需要具备权威性和说服力，按照相关法律来进行监理工作的顺利开展，对相关风险需要进行规避，充分维护自身的权利。在预防措施开展过程当中，需要结合内部情况来进行深入推动，避免安全事故的出现，促进安全监理工作的顺利开展。

5 结语

综上所述，项目监理机构管理离不开总监的付出，总监对项目监理机构管理做出了很大的贡献。作为总监需要具备责任心和热爱自身事业，勇于面临工作开展过程当中遇到的各种困难，提高综合素质和专业能力，只有这样才能够成为一名合格的总监，为我国监理事业发展作出贡献。

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