从王者荣耀学习团队管理

可能是一名工科女兼IT从业者,我的兴趣爱好之一是游戏。每次才艺表演环节,别人都是唱歌、跳舞,我就想,这时候给大家表演一个王者大乱斗合适不合适?我喜欢游戏不是因为打发时间或者沉浸虚拟世界,而是很多游戏的机制和设置确实能学到很多东西,比如热度居高不下的手游“王者荣耀”。

从王者荣耀学习团队管理

王者荣耀是一款由腾讯游戏天美工作室群开发并运营的多人在线竞技游戏。玩家之间可以进行1V1、3V3、5V5等多种方式的竞技对战,还配备完善的系统,包括成就系统、战队系统和好友系统。我们来看一个新手是如何快速掌握游戏并成为忠诚的玩家的

  1. 导师机制。每一个新手加入王者荣耀后,都会有一个专职的导师(游戏的NPC角色,一般都妲己),导师会给你介绍王者荣耀的对战地图、英雄属性、英雄技能、通关要求等。在导师的带领下,新人很快就清楚了游戏的场景、模式、英雄的用法等知识;
  2. 实战模拟。只有知识支撑是不够的,每个人都必须要实战才能学以致用、快速成长。所以王者荣耀给新手提供训练营,供大家熟练技能、掌握实战的技能,在这个竞技场大家可以犯错、可以试错,并在通过考核后才能进行真正的竞技,也就是排位赛;
  3. 排位竞技。参加排位赛是有要求的,必须通过新手试炼、拥有5个英雄且英雄熟练度不低于75分。参加排位赛就可以赚取星星(胜利一场就获得一颗星,失败就扣除一颗星),通过星星的数量可以晋级,从倔强青铜-秩序白银-荣耀黄金-尊贵铂金-永恒钻石-至尊星耀-最强王者-荣耀王者;
  4. 目标明确。每局游戏的目标非常明确,就是摧毁敌方水晶。进一步对目标分解,需要拆掉敌方的3座防御塔。要完成拆塔目标,我们需要组建一支5人团队。我方5人团队需要跟敌方的5人团队进行竞技,这时候就考察你的技术能力怎么样,能不能打得过敌方,取得胜利。拆塔或摧毁水晶的方式有很多种,这时候就要考察你的创新能力,能不能独辟蹊径,去偷塔或者组建一支拆塔迅速的团队;
  5. 团队精神。组建的5人团队,每个人擅长的技能不同、能力参差不齐,只有一个人强是坚持不到胜利的。唯有大家团结一致,有人侦察视野掌握开团时机、有人在前排抗住伤害、有人在后排不断输出才能取得最终的胜利;
  6. 社交需求。王者荣耀具备完善的体系,包括战队体系、好友体系、成长体系等,解决大家的社交需求,增加用户粘性。战队体系保障你可以加入某个战队,跟战队成员一起并肩作战;好友体系保障你可以添加好友,跟好友一起组队开黑;成长体系保障你的个人成长都会被记录,并给与奖励和展示;
  7. 惩处机制。王者荣耀的惩处奖励机制非常棒,对于每局游戏,都会根据评分指标(伤害输出、扛伤量、参团数量等)对个人评分,对于排名第一的会给予MVP荣誉称号。对于哟系中连续击杀敌人会有“一血”、“双杀”、、“三杀”、“五连绝世”的语音播报,可以说把“即时奖励”做到极致。如果游戏中你挂机、消息比赛也会扣除你的信誉分、禁赛等处罚措施;
  8. 联动机制。王者荣耀跟很多商家联动,去购物或吃饭可以销售打折福利。永恒钻石选手可以打8折扣、至尊星耀也可以打7.5折、最强王者可以6.8折等,这样你的段位就可以在实际生活中变现。

综上,这款游戏能给大家带来什么呢?第一是成就感,你双杀、三杀、四杀、五杀的语音报告很有成就感、推掉敌方水晶取得胜利有成就感、获得MVP有成就感、队友都给你点赞也会有成就感;第二是获得收益,吃饭或购买商品可以享受折扣、甚至很多人可以在王者荣耀找到男女朋友等。

从王者荣耀学习团队管理

接下来聊聊企业的团队管理。对标一下王者荣耀,我们在团队管理的时候,可以进行一下8连问

  1. 对新人。有没有健全导师机制,还是“新人领进门,修行在个人”;
  2. 试用期。有没有明确的定岗标准、容许犯错的实战模拟,还是莫名其妙定不了岗;
  3. 目标管理。团队的目标是否明确,满足OAR设定要求。目标有没有针对团队形况进行拆分,设定阶段目标。实现目标所需的技能、资源、考核标准是否已具备;
  4. 团队氛围。团队状态怎样?能做到1+1>2还是一盘散沙,有人去抗伤、有人输出、有人默默无闻单保障团队胜利?
  5. 惩处机制。惩处机制是否健全,做的好及时给予点赞奖励、做的不好也会有明确的评分反馈、甚至可以举报;
  6. 个人成长。每个人擅长的点不一样,如何保障团队成员的成长,得到成就奖励获得成就感?还是所有人都摸索前行,多数时刻都感到迷茫;
  7. 社交需求。团队人际关系是否容融洽,可以有1~2个能吐槽、能发泄的朋友。还是大家都各自为政,不跟同事做朋友;

对标王者荣耀就会发现,我们现阶段的团队管理,其实人多目标设定的就不合理。比如某团队的目标是为业务赋能,这就不是一个能推倒的水晶。还有团队人员配备不合理,没有辅助全是输出,一遇到持久战整个团队没一个能抗的,输出没完成自己先倒下了。每个项目完成后,没有评分系统,大家都觉得成长了,但是又不知道是怎样的成长。团队中有人是演员,表现得很努力,结果一看战绩0-10,大家都宽容的接受了,没有举报和信誉机制。工作中缺乏即时奖励,不能给队员带来成就感或完善的反馈机制。

试想一下,如果我们的团队管理能参照王者荣耀的机制,是不是能催生更多的创新、激发更多的潜能,也许能让大家沉迷工作不能自拔呢。

从王者荣耀学习团队管理

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